Gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikası
1. VERİ SORUMLUSU
KVKK kapsamında, kişisel verileriniz;
-
Veri sorumlusu sıfatıyla,
-
[Firma Adı / Mağaza Adı] (“Şirket” olarak anılacaktır) tarafından
-
KVKK ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun olarak işlenmektedir.
İletişim Bilgilerimiz:
Unvan: [Firmanızın Tam Adı]
Adres: [Firma Açık Adresi]
Telefon: [Telefon Numaranız]
E-posta: [info@siteadiniz.com]
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya iletişim formlarını kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
-
Ad, soyad
-
Adres (teslimat ve fatura)
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
IP adresi
-
Kullanıcı işlemleri (alışveriş geçmişi, site gezinme verisi, çerezler)
-
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri yalnızca ödeme sağlayıcı sistemi tarafından işlenir; tarafımızca saklanmaz)
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
-
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
-
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
-
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemleri
-
Site üzerinden talep edilen hizmetlerin sağlanması
-
Kullanıcı hesabı oluşturulması ve yönetimi
-
Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (e-posta veya SMS ile, yalnızca açık rıza ile)
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla, aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
-
Anlaşmalı kargo firmaları
-
Ödeme altyapısı sağlayıcıları iziyco
-
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
-
Gerekli hallerde resmi kurum ve kuruluşlar
Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz veya izinsiz olarak paylaşılmaz.
5. SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen süreler boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde, verileriniz Şirket tarafından re’sen veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
-
Ticari kayıtlar: 10 yıl
-
Fatura ve muhasebe verileri: 10 yıl
-
Müşteri destek talepleri: 3 yıl
-
Pazarlama verileri (açık rıza alınmışsa): Rıza geri çekilene kadar
6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
-
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
-
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
-
KVKK’nın 7. maddesi uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme
-
Bu işlemlerin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
-
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
-
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
7. HAKLARINIZI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ?
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
-
E-posta: doluelalitaylan@gmail.com
-
Yazılı posta: doluelalitaylan@gmail.com
üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.
8. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez politikamızla ilgili detaylı bilgi almak için [Çerez Politikası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
9. GÜVENLİK
Kişisel verilerinizin güvenliği için, yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya silinmeye karşı gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız. Shopify altyapısı üzerinden güvenli SSL şifreleme ve PCI-DSS uyumlu ödeme sistemleri kullanılmaktadır.
10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
İşbu Gizlilik ve KVKK Politikası, yasal düzenlemeler ve şirket uygulamaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncel hali her zaman [www.siteadiniz.com] adresinde yayımlanır ve geçerlidir.
Yürürlük Tarihi: 26.04.2025
Veri Sorumlusu: Globerry